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| 电话销售技巧 |
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| 主 讲： |
张烜搏 |
| 影片类型: |
经营管理 |
| 更新时间: |
2005-11-29 |
| 电影集数: |
5集 |
| 所需点数: |
5点/集（包日与包月用户免费） |
| 销售培训专家
多年来一直致力于B to B直销领域和服务领域的研究
是美国Get Clients Now！TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师
现任广州朴石销售咨询有限公司首席顾问、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员
曾任北京新华信管理顾问有限公司区域总经理、全国业务发展总监、营销顾问，戴尔计算机（中国）有限公司销售培训讲师
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★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可，但大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话销售真正作为一种销售渠道来对待，另一个原因是电话销售人员缺乏销售和沟通技能。
☆ 本课程将帮助企业全面了解电话销售这种有效的、可以带来更多利润的销售模式，同时，也将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧，从而提高整体销售业绩。
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义
2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素
3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程
4. 掌握电话销售的重要技巧和方法
5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介
★课程对象
——谁需要学习本课程
★ ★ 电话销售人员
★ ★ 电话客户服务人员
★ ★ 对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
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